APRESENTAÇÃO:

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Cientes da dificuldade, para a maioria dos Condomínios, em conseguir uma Assistência Técnica em Informática, elaboramos este Plano visando atender aos Condomínios de uma forma abrangente e eficaz quanto a esta necessidade. 
 

A proposta consiste em darmos assistência e manter os equipamentos dos Condôminos com a Manutenção Lógica em dia.
 

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS:

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​Computador lento ou travando***, computador que reinicia sozinho***, erros de tela azul no Windows***.

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***Caso o problema seja de Hardware(peça) e haja a necessidade de troca, será realizado um Orçamento com o menor preço e o valor da mesma e transporte(locomoção) será de responsabilidade do Condômino.

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Direito a Suporte via Acesso Remoto (2 por mês) não acumulativos**.

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Direito a Suporte via Chamado Técnico no Local (1 por mês) não acumulativos**.

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**Mediante Agendamento Prévio.

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MANUTENÇÃO CORRETIVA (Restauração do Sistema Operacional):

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​É feita a primeira quando o Condômino adere ao Plano e o(s) equipamento(s) participante(s), serão lacrados, numerados e cadastrados para controle interno da UNION INFOTEC e garantia do mesmo.

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Cada Condômino terá direito a 1(uma) por mês, caso seja necessário* (não acumulativa).

Obs.1: Caso o Condômino necessite de outra Manutenção Corretiva* no mesmo mês, será cobrado a parte pelo Serviço.

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*Mediante Análise Técnica.